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小米之所以成功 细节决定一切

不到3年的时间,小米手机从0做到100亿美元市值。最近的数据是已经成为行业第一,4月份中国移动入网手机品牌排名分别为:1、小米175.4万部;2、酷派144.3万部;3、VIVO 137.3万。雷军有一个铁三角理论:硬件、软件、互联网服务。在过去,最为人所知的是小米的产品和营销,小米的后台“服务”则是鲜为人知。深入探班考察小米的后台,让我们跟随这些创始人看看小米的客服体系到底有什么秘密武器? (责任编辑:sgxyc888)