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IT之家 9 月 1 日消息“国家队”出手了，为承担央企责任，切实保障乡村居民用邮需求，中国邮政正式宣布：推出快递包裹“村邮达”服务产品。

IT之家获悉，“村邮达”是中国邮政推出的一项快递包裹承诺服务产品，面向邮政快递包裹乡镇和村的收件人。

针对“村邮达”邮件，中国邮政郑重承诺：

• 拒绝二次收费。不向收件人收取任何额外投递费用。

• 确保投递到村。收件人地址在建制村的，确保投递到村。

邮政快递包裹电子面单上含有以下标识的，即为“村邮达”邮件，享受服务承诺。

如未达承诺标准，用户可通过以下渠道投诉：

• 电话投诉。拨打全国客服热线 11183。

• 手机投诉。使用 EMS 微信公众号、小程序、支付宝生活号、官方 App 等渠道的在线客服功能。以公众号为例：

中国邮政率先在旗下邮乐网平台上线该服务。

未来，中国邮政将逐步扩大电商平台合作范围，让更多的乡村用户能享受到“村邮达”服务！