聚焦国际智能家居：产品与运作的差异化

智能控制领域在经过三十多年的发展，已经形成了一个完整的产业链模式，而且在市场渗透率、用户接受度和技术支持上已经进入了成熟的阶段。但是从实际的市场效果来看，国内的智能家居市场既有潜力，但发展速度却十分缓慢。既然许多消费者已经对智能家居形成了概念，那么为什么智能家居却不能大举走入千家万户呢？相对于国外的智能家居市场，国内的消费者在消费观荷消费能力上的确有不少差距，智能家居在技术和发展中已经经历了多个不同的时代，但国内仍然没有行程一个统一的概念和市场形态，这是我们智能家居从业者需要深耕和研究的，笔者认为这除了是在技术、推广、整合等等因素以外，还有不少值得我们正视的问题。从消费者需求看国内外智能家居的差别智能家居的应用在国外已经有十几年的历史，他们家庭居住的环境多以别墅(或独立住宅)为主，应用到的智能家居系统多是安防、灯光控制、视听娱乐、节能、以及车库控制等系统。在国内据调查，消费者对家庭安全的需求是最大的，而后依次是家电控制、灯光、视听等功能。国人对于娱乐智能方面的需求相对较弱，而对于家庭安全却是非常重视的。可以明显看出，国内消费者对于不同智能化系统产品的需求差距较大，特别注重家庭安防问题。而国外已对于各种不同智能家居产品的需求变化不是特别大，除了看重家庭安全外，对灯光娱乐等功能的需求也很大。不同的居住环境、不同的生活习惯造成了对智能家居产品需求的差异。创业型的智能功能和国外巨头的博弈出了消费模式的不同外，国内外的智能控制品牌和公司，都有着许多不一样的地方，用创业公司和传统巨头来进行区分，就再合适不过了。科技创新是第一生产力，但是这种对于创新的追逐已经把市场区分成两种不同的群体，这就是创业公司和传统巨头。相对于创业公司的单点突破、快速试错发展模式，互联网巨头公司及传统家电制造商更倾向于从关键核心环节入手，通过以点带面逐步进行智能家居生态链的整合。一方面是互联网巨头如百度、阿里、小米、京东、360等纷纷推出智能家居单品及软件平台以抢占家庭流量入口。另一方面则是传统家电制造巨头如海尔、美的、格力、TCL等纷纷提出物联网的概念，通过将原有家电产品进行互联网改造而谋求未来产业转型升级。如果说国内巨头还仅仅是试探性布局，那么国外科技巨头在这方面的布局堪称豪赌，其押宝智能家居未来的决心令人震惊。比如，Google以32亿美金收购Nest公司，还以5.5亿美元收购家庭摄像头Dropcam，再结合谷歌原来的Android或者Chrome OS系统、谷歌电视棒、谷歌家庭光纤等，那么一个充满想象空间的GoogleHome联盟已经若隐若现。此外还有三星的SmartHome、苹果的HomeKit以及微软刚刚发布不久的HoloLens，智能家居随着巨头的纷纷抢滩，市场上要出现一些轰动性的产品将为期不远。这种市场营销手法，也从某种意义上颠覆了我们传统的营销理念，例如我们许多智能品牌所信奉的长尾效应，在新的模式面前就显得没有力量了，如今的资本巨头正在不断整合资源，只要在一个产品上形成一个爆炸效应，那么整个产业就会被驱动起来。智能家居是一种增值服务相比国内的智能家居市场，国外的智能家居是依附在一个成熟的房地产和家装市场中的增值服务，而这种服务它就涉及到了许多不用的场景和用户体验，国内当然也有不少房地产、智能家居品牌和机构，希望通过这个途径去突破行业发展的边界，但是与国外的市场相比，国内的智能家居产品需要理解以下几个核心点，才能顺利突破现状。1. 智能家居制品无论是单品还是系统，都必须使用者围绕在中心，而不是要使用者去适应这个智能控制的系统或者产品，无论是时间成本还是价值成本，对于消费者来说，都是付不起的。2. 根据智能家居产品消费的具体场景，可将其划分为存量市场及增量市场。存量市场就是用新出的智能产品替代原有还在使用的传统产品。而增量市场则是一个需要不断开拓的区域，面对目前的社会环境进行智能化产品打造和部署，将会更快地获得市场渗透。3. 智能化创造比智能化改造的成本要来得更低，当许多智能品牌试图去控制其他设备或者系统的时候，一个更为统一和独立的产品将会更受欢迎。例如，相对于日新月异迭代迅速的手机、电脑等数码产品，家用电器更新换代的时间会更长，如果没有很好的性价比、实用性，仅仅是靠一些花俏的功能还难以打动存量市场消费者的芳心。再来回到这个增值服务的问题上，这种服务的本质就是针对人来实现的，在国内的消费市场，虽然消费者庞大、消费力惊人，但是真正对于智能家居有着迫切需求的，并非是所有人，因此在产品上必须做得有差异化，在国外由于消费者的需求较为单一，他们对于智能家居的最大需求就是要有定制化的设计，高效和安全的功能，而在国内则是精致的功能和出色的操纵性，这也让一些国外的智能品牌在国内遭遇水土不服的现象。结语根据不少国内的权威机构分析，目前我国智能家居产品与技术的百花齐放，市场开始明显出现低、中、高不同产品档次的分水岭，行业进入快速成长期。根据消费者的使用习惯、生活模式的品质优化、社会大众的普遍认同，都是我国智能家居行业需要认真思考的，一味的复制国外的产品和模式，并不能对我们的消费市场起到任何正面的作用。