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虽然“小冰”给很多人带来了很新鲜的交互体验，但她确实不是个新鲜事物，用过微软(41.27, -0.21, -0.51%)聊天工具MSN的中国用户对“小冰”不应该感到特别陌生，因为在MSN大热于中国之时，上面就有聊天机器人，只不过今天的“小冰”更加“进化”了而已。

一向以“高大上”的商务精英面貌示人的微软突然开始“卖萌”了。

5月29日下午，微软(亚洲)互联网工程院发布了一款名为“小冰”的人工智能聊天机器人，用户通过加“小冰”为微信好友并拉到微信群中，就可以与“小冰”进行群聊。这款号称具备了16岁少女智商的智能聊天机器人除了能陪你聊天外，还兼具群提醒、百科、天气、星座、笑话、交通指南、餐饮点评等功能。

微软方面透露，“小冰”首批开放的10万体验账号刚一上线就被一抢而光，而在公测运行3天里共计覆盖了近150万微信群用户，可谓一夜爆红。但是在3天之后的6月1日，“小冰”突然全部从微信消失了……网友调侃：享年0.008岁。

“小冰”的冰火三天

“@小冰给唱首歌呗。”小冰回复：“你会唱小星星吗？不会呀，那我教你好啦。大河向东流，天上的星星参北斗……”顶着一张典型90后“萌妹纸”自拍照作为头像，微软“小冰”成为端午小长假里全民“调戏”的对象。

在5月29日举行的“小冰”发布会上，德云社于谦赐字、“奶茶妹妹”站台都使得“小冰”一推出便赚足了眼球，但真正使得“小冰”一夜爆红的，还是“拉小冰进群”这种“病毒式”营销方式。

“小冰”项目的开发机构微软亚太研发集团下属的微软(亚洲)互联网工程院相关负责人表示：“‘小冰’集合了中国近7亿网民多年来积累的、全部公开聊天记录，凭借微软在大数据、自然语义分析、机器学习和深度神经网络方面的技术积累，精炼为1500万条真实而有趣的语料库，通过理解对话的语境与语义，实现了超越简单人机问答的自然交互。”

据微软(亚洲)互联网工程院首席研发总监景鲲介绍，最初的时候，微软中国团队想要让必应的搜索技术更好地接触到用户，便选择了目前大家都在使用的微信这一工具。

“‘小冰’的火爆，除了微软此次市场推广手段很成功和产品体验新鲜有趣之外，选择了微信平台也是非常重要的原因。”易观智库分析师罗兰告诉《中国经济周刊》。如果没有拥有庞大用户群和超强黏性与活跃度的微信平台，一款产品再优秀，也很难在如此短的时间里获得如此大的影响力。

但是，这款被命名为“微软麒冰”的产品还未来得及成为微软的“奇兵”，便被腾讯(111.1, 0.50, 0.45%, 实时行情)踩下了刹车。

6月1日，微软“小冰”开始陆续从微信上消失。微信团队的相关负责人在接受《中国经济周刊》采访时确认了微信目前已经全面禁止微软“小冰”在微信平台上运营的消息。

微信团队表示，该产品由微软公司自行开发，和腾讯公司无关，但腾讯方面接到了大量用户询问，担心这款产品的运营方式可能泄露用户聊天内容。经微信团队查证，发现该产品涉及模拟用户操作、诱导用户拉群、批量注册垃圾账号等影响平台规则和用户体验的违规行为。为保护用户体验和安全，微信团队对“小冰”的封号是“依照平台规范对此事进行处理”。

微软vs腾讯：“小冰”安全吗？

在腾讯将全部“小冰”封号之后，“巨头”微软便发出了一份弱者一样的声明信，一边继续卖萌，一边控诉“企鹅”的“屠杀”行为。“小冰”的官方微博(18.65, 0.11, 0.59%)“微软麒冰V”还更新了这样一条状态：“企鹅欺负我，不让我说话，求公道。”