知情人士回应抖音突发算法推荐错乱：原因为服

9 月 1 日消息，今天（1 日）早些时候，“抖音崩了”及“抖音推荐难看”等热搜词条引发关注。据《科创板日报》援引知情人士消息称，推荐算法错乱是因为抖音平台突发服务器异常。

报道称，据大量网友反馈，此次服务异常主要表现为三大技术故障：其一，推荐算法机制疑似失灵，用户刷到的内容与日常偏好严重不符，大量推送不感兴趣、低相关度的视频，甚至出现“误入中老年频道”的既视感，部分用户反映关注页内容无法刷新；其二，内容流出现重复性紊乱，同一个视频在信息流中被反复推送多次，无法获取新内容；其三，基础播放功能受阻，视频播放频繁卡顿、加载画面持续转圈，甚至在网络连接正常的情况下，系统仍错误提示“无网络连接”。

另外，据网友反馈，此次故障还存在系统推送若干年前的旧内容这一问题。

另据每日经济新闻，抖音人工客服表示，已有大量用户反馈同类问题，平台已经在排查优化中，后续优化完成就可以恢复。不过，在回复“是否有排查到故障原因”时，抖音客服仅称“目前是在排查优化中，就是系统优化导致的。”

对于具体恢复时间，客服称相关人员已经在处理，暂未收到具体时间的通知，无法给出确切时间表。

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