美国运营商 ATT 用户买手机遭乱收费自行维权无门

2 月 22 日消息，据科技媒体 Phone Arena 今天报道，网友 LicoriceTattoo1 最近讲述了自己与美国运营商 ATT 的不愉快经历。他老婆的苹果 iPhone 14 Pro Max 摔坏了，两人最初没多想就走进了一家 ATT 门店，想着简单换个手机。

对方帮他剔除了账单上所有不需要的服务项目，并表示将调查涉事门店。

这名用户对此总结道：“如果你真被坑了又投诉无门，那就去找 FCC。至少把事情捅到他们那里去之后解决速度快多了”。

值得注意的是，FCC 官网就有专门的投诉栏目，甚至设有专门的“乱收费”（cramming）选项，由此可看出天下乌鸦一般黑。