正确截取竞争对手优质流量 慎重投放竞品词

其实，竞品投放的因素有很多，大家可以在日常实际营销过程进行分析，结合自身产品特点、市场情况等作出最适合自己的决策。

在营销过程中，有一类关键词被称为竞品词，也就是所谓的竞争对手品牌关键词。竞品词一般指品牌全称、简称、地域+品牌、品牌+产品（副品牌）等几类。倘若竞争对手有其独有的内容，诸如专利、独家产品、独有荣誉等，那么此类关键词，也可称之为竞品词。

举个例子，江苏南京有一家医院A获得了国际JCI认证，前期通过网络、平面、电视等媒体进行宣传，达成了一定的品牌知名度。此时，有一家新开的医院B，投放关键词国际JCI医院，我们是否可以说其投放竞品词？答案是可以。品牌是一种识别标志、精神象征、价值理念。当本地仅有一家国际JIC认证医院时，国际JCI认证已经成为医院A的品牌附加，区别与其他医院的标志之一。所以在投放竞品词的过程中，我们一定要区分品牌和商标这两个概念，不要局限在名称上。更多关于品牌的了解，可以研究一下品牌学。

为什么企业在营销推广的时候都喜欢投放竞品词？这里要从消费者购买决策过程进行阐述。

从上图可以看出，用户在进行复杂购买的过程中，存在5个阶段。其中投放竞品词居于第4个阶段，在用户进行购买决策时进行干扰，直接获取精准目标受众流量，免去前期3个阶段的目标用户教育成本，对于企业来说，投放竞品算是一本万利的做法。

这里为什么要强调复杂购买过程？这是为了区别习惯性购买行为、寻求多样性购买行为。举个例子：一个人走入一家便利店买饮料，这个时候他会仔细挑选饮料的功能性、口味、性价比之类的信息么？显然这个时候影响决策的因素是习惯，用户只会选择他经常购买的饮料品牌。而影响习惯性购买行为的，大概只有促销等手段。

而在复杂购买决策过程中，目标受众属于高度参与，他们会了解现有各品牌美誉度、服务质量、产品特性等，需要经历大量的信息收集、全面的产品评估、慎重的购买决策和认真的购后评价等各个阶段。

在复杂购买决策过程中，竞品投放在一定程度上干扰购买决策，当有新品牌出现时，用户会继续1-3的阶段过程来了解新品牌，而这个时候规避了营销漏斗模型中的损耗。

举个例子。用户选择购买单反相机，但用户对单反的品牌、传感器、有效像素、快门速度、续航能力、曝光控制等均不清楚，用户需要进行大量的信息收集评估最后决定购买。当最后决定要购买尼康的某一型号时，突然发现有一款功能类似的，用户大部分情况下会重复购买决策过程，评估新品与既定欲购买品的差异，最后购买决策。