新华三技术服务战略升级，打造“四桨协同”的

近日，紫光股份旗下新华三集团以“×AI”（乘AI）为主题举办2024媒体与分析师沟通会，发布全栈的灵犀智算解决方案，充分发挥算力×联接（算力乘联接）的倍增效应，并锚定“1+N”大模型策略(即百业灵犀私域大模型+N个优选通用大模型和行业细分大模型)，持续深耕AIGC技术创新的落地实践，为百行百业深化数字化转型、加速形成新质生产力注入澎湃动力。

伴随着产品和解决方案的升级，新华三集团的技术服务也进行了调整，打造了集大运维、新建设、稳迁移、高质量于一体的“四桨协同”技术服务体系，持续护航客户的数智化转型。

新华三集团高级副总裁、技术服务部总裁毕首文表示，“2024年，新华三技术服务将驭浪而行，全面拥抱‘人工智能+’时代无限机遇，加速‘AI in ALL’和‘All for AI ’战略落地，依托H3Care客户化服务模式，为客户提供智能化、可视化、专属化的服务体验。”

新华三集团高级副总裁、技术服务部总裁毕首文

以客户为中心的技术服务战略转型

近年来，随着技术趋势的发展和AI技术的广泛应用，智算中心的建设如火如荼，新华三的技术服务战略也迎来了全新的调整。

过去，新华三技术服务团队主要侧重于全生命周期服务，结合其产品和解决方案，全方位满足客户需求。然而，随着技术的不断进步和客户数字化转型的加速，企业也面临多种挑战。

毕首文表示，新技术的涌现推动了客户整体业务的升级，国家政策导向和业内竞争也促使企业业务不断转型发展，此外，企业业务部门之间的分散性使得全线业务难以无缝连接和整体贯穿，这就需要外力来协助实现。

在此背景下，新华三技术服务战略从过去的温暖感、专业化向以客户为中心、特别是以客户需求和痛点为中心的客户化服务方向转型。在客户化服务战略的大局下，新华三致力于为客户提供智能化、可视化、专属化的服务，从而提升客户对新华三技术服务的满意度和品牌认可度。

毕首文强调，新华三技术服务的转变不仅仅是思考问题的模式发生了改变，更是从厂商视角向客户视角的转变。转变背后有赖于新华三对行业的深耕、强大的技术体系以及服务团队和服务网格的覆盖能力，标志着新华三技术服务体系的全面进化。

如今，新华三技术服务已经超越了传统的交付服务模式，更多地向外延伸，聚焦客户需求和场景，深入理解客户痛点，为客户提供更加精准、迅捷、高质量的增值服务。