京东：未来 5 年将创造超 10 万个机器人维修工程

10 月 18 日消息，据京东黑板报，在京东推出机器人维修售后服务一年之际，京东已经与智元、云深处、众擎、松延动力等近百家机器人企业达成售后维修服务合作，涵盖几乎所有头部机器人企业。

从官方介绍获悉，去年 10 月，京东全面开启机器人售后维修布局，服务场景涵盖安装调试、使用指导、交付部署、展会 / 赛事支持、基础维修、故障诊断、换电补能、测试鉴定、贴膜美化、美容焕新、保养维护、设备回收等。未来 5 年，京东还将构建覆盖全球超过 100 个国家的机器人售后维修网络。

同时，京东通过自研的机器人售后服务 SaaS 系统，还面向机器人生产制造商、租赁运营服务商以及各行业终端客户，提供故障智能预警、系统智能派单、上门 / 返仓维保等一站式数字化售后管理服务。

目前，京东计划在全国建设了 10 个培训认证中心，未来 5 年将创造超 10 万个机器人维修工程师就业岗位。与此同时，京东还将持续推进以快递员为代表的物流一线员工转型机器人维修工程师，通过系统化培训与实战历练，打造一支高素质、专业化的机器人维修队伍，助力一线员工职业转型。