小米荣耀等手机厂争抢Agent入口：表面拼”懂你”

图源：视觉中国

蓝鲸新闻9月21日讯（记者翟智超）2026年的手机厂商OS发布会，几乎绕不开同一个词：Agent。

华为HarmonyOS 7、小米澎湃OS 4、荣耀MagicOS 11、vivo OriginOS 7、OPPO ColorOS 17密集更新，厂商不约而同把聚光灯从大模型参数、AI消除、AI摘要、AI修图等单点能力，转向能跨应用执行任务的系统级Agent。

所谓系统级Agent，可以理解为“住在手机系统里的AI管家”：它不只是陪用户聊天，还能调用手机功能、跨应用完成任务。荣耀CEO李健称，MagicOS 11要把“自动执行”与“主动服务”融为一体。

但“更主动”“更懂你”只是发布会上的表层叙事。厂商真正押注的，是Agent能否成为下一阶段手机体验的中枢：一端连接用户，一端连接应用、服务与设备。谁掌握这个中枢，谁就可能重新定义流量、服务与生态的分配方式。

然而，一旦Agent从回答问题走向替人动手，从给建议走向直接执行，问题也随之而来。出行、消费、通信、支付，每一步都牵涉授权、权限与责任。厂商热衷罗列能力清单和任务步数；用户真正关心的却是，一旦误判、被劫持或越权操作，损失由谁承担？

因此，这场系统级Agent竞赛不只是一次产品升级，更是一场关于主导权、协作边界与风险归属的提前博弈。

要讲新增长故事

如果只看发布会话术，各家手机厂商都在强调“主动智能”和“懂你”，仿佛竞争的核心是谁更会理解用户。但这场系统级Agent竞赛的驱动力，远比产品叙事更直接：它既关乎手机厂商如何在存量市场里制造换机理由，也关乎它们在硬件利润变薄之后，能否重新掌握用户与数字服务之间的入口。

全球智能手机市场正面临严峻压力。市场预计，2026年全球智能手机出货量将录得有史以来最大幅度的年度跌幅，中国智能手机出货量预计约2.78亿台，同比下降2.2%。在这一背景下，AI成为为数不多的“新故事”。据IDC预测，2026年中国新一代AI手机出货量将达到1.47亿台，在中国智能手机出货中的占比首次过半。

某手机品牌相关负责人李旭告诉蓝鲸科技记者，对手机公司而言，系统级Agent不只是一个单点功能，而是少数能够被直观演示、被发布会放大、被包装成“下一代体验”的卖点。没有换机理由，就没有增量；没有增量，手机业务的基本盘就会继续承压。

比销量下滑更棘手的，是利润空间的收缩。以小米为例，智能手机毛利率从2025年第二季度的11.5%降至2026年第二季度的8.5%，核心原因是存储芯片涨价和竞争加剧。“硬件本身越来越不赚钱，厂商必须寻找新的价值锚点。”李旭补充说，AI Agent如果能够成功嵌入用户的日常任务流，就有机会从“卖硬件”转向“卖服务”或“卖订阅”，获得远高于硬件的附加值。