荣耀“魔法画报”卷入急救延误争议，锁屏功能

文丨罗曾

9月10日晚，一名济南网友在社交平台发文称，其母亲凌晨突发心梗，父亲使用荣耀X70手机拨打120时误入“魔法画报”全屏页面，因难以找到退出按钮，只能出门向邻居求助，家属表示母亲因此错过心梗急救“黄金4分钟”不幸离世。

该事件迅速发酵，引发全网对手机锁屏商业化设计与紧急场景安全逻辑的讨论。

据新黄河报道，事发于8月30日凌晨4时许，张先生的母亲在厕所内突发心梗倒下，父亲拿起手机准备拨打120，上滑后却进入魔法画报页面。

“那个退出按钮连年轻人都要愣很久才能找到。”家属称，父亲自身也患有脑梗，行动不便，未能及时通过手机呼救，只得出门逐户敲门求助，由邻居帮忙拨通急救电话。张先生估计，从放弃使用手机呼救到邻居拨通120，间隔约5至10分钟。张先生随后多次联系荣耀客服，提出道歉、下架功能和赔偿等诉求，但并未得到满足。

事件的核心争议集中于魔法画报的交互设计。据媒体报道，荣耀X70出厂默认开启该功能，用户在锁屏界面轻微左右滑动即可进入全屏画报页面，页面内夹杂商业广告，没有显眼的退出按钮。

针对此，中华网财经以消费者身份咨询了荣耀在线客服。该客服提供了关闭魔法画报的具体操作路径：若系统版本为MagicOS 9.0及以上，可进入“设置桌面和个性化魔法画报”，关闭“锁屏画报轮播”或“锁屏进入魔法画报”；MagicOS 8.0及以下版本则在此关闭“锁屏显示画报内容”。

不过，当中华网财经追问该功能是否为新机到手默认开启时，客服并未给出正面明确答复，仅表示“确实不好意思，这边也是建议可以设置关闭的哈”。

公开资料显示，魔法画报是荣耀软件技术有限公司开发的MagicOS系统内置锁屏信息流功能，由早期“杂志锁屏”迭代升级而来，于2024年下半年开始分批推送，官方定位为“高品质、多元化、个性化的锁屏画报体验”。

然而，围绕广告推送和关闭困难，用户的不满由来已久。2024年12月，荣耀Magic5Pro、Magic6用户相继发帖称系统升级后无法卸载魔法画报；2026年8月，有Magic7用户发帖吐槽魔法画报“打开卡死”且无法卸载，使用非常不便。

在荣耀官方社区中，针对广告问题，答答团回复称“投广告是为了付图片版权和运营费，目前产品设计上暂未提供单独关闭广告的选项”。

然而，围绕该功能的用户反馈仍在持续发酵。在社交平台相关讨论中，有网友表示：“手机广告真的该整治了，有些直接跳转过去下载软件，根本没有确认键”。在不少用户看来，锁屏界面本应是快速进入拨号等核心功能的入口。但现如今，魔法画报的交互逻辑在紧急场景下是否会成为操作障碍，正成为公众讨论的焦点。