从AI问答到线下加号：百度健康试图打通就医“最

文｜罗曾

10月24日，百度健康宣布升级文心健康管家，发布「好医矩阵」和「健康相机」。其中好医矩阵包括“好医答、好医加号、好医说、好医榜、好医评”等多项功能，进一步实现AI+真人医生在线问诊与线下就诊等全流程医疗服务的闭环；而全网首发的健康动态视频识别的健康相机，除了支持打字、方言语音、拍照，还支持用户拍摄视频上传、边拍边说等全模态输入的交互方式，进一步降低用户描述健康问题的门槛。

百度健康总经理杨明璐表示，AI在医疗领域的发展价值，不仅要看服务了多少用户，更要看能否为每一个生命的负责。百度健康持续投入「AI+真人」模式，让诊疗的决定权始终掌握在专业医生手中，赋能但不替代，辅助但不主导，让健康的每一步都有医靠。

发布会上，中国工程院院士、中国抗癌协会理事长樊代明分享了《中国肿瘤整合诊治指南》（CACA指南）的研制推广成果，以及协会在肿瘤科普、医学文化建设方面的工作。他提出，AI是医学普惠的放大器：依托百度AI打造的CACA Bot，把厚重的指南变成医患随手可查的工具，让前沿医学触手可及、可信可用。但医学事关生命，AI只可拓展能力边界，不能替代医生判断。人机协同才是正道——AI赋能医学，医生为生命负责。

录视频就能直接问诊？从源头上让患者“说得清”

在全中国7亿AI用户中，有47%的用户从AI工具中获取过医疗健康相关的信息，但在传统健康问答场景中，真实的健康需求也经常复杂而具体：老年用户可能不习惯打字；一些用户难以用普通话准确描述问题；大部分用户都是没有医学背景的普通人，针对多发性皮肤病征、外观和动作等情况仅凭文字说不清楚；检查报告、药品包装和健康设备上的数据，也需要用户花费时间手动录入。

洞察到这一市场需求，百度健康发布了健康相机。不但支持用户打字、方言语音、拍照问诊，还是全网首个支持直接拍摄视频上传、边拍边说，基于健康相机动态视频识别的多模能力，动态体征、多发症状位置关系都能一目了然。

这套识别能力的背后，是300万多模态影像专业素材训练，超1亿次诊疗逻辑数据学习和累计千万次专业医生实时反馈修正，真实医生参与数据训练，告诉AI如何识别重点、如何进行校准判断。在健康相机的AI能力加持下，患者可以边拍边说，从“有点脱皮”、“长了一小块白斑”等自然语言的描述，变成能辅助医生进行精准诊断的更完整、更有价值的信息。

除此之外，在文心健康管家，用户还可以通过手机摄像头拍摄体检报告、检查单等内容，上百种专业的医学报告都能通过模型的OCR识别能力精准解读，帮助患者排查。报告单解读的功能，在过去一年中，有2700万+人次使用，解读准确率达到98%+。