心遇的付费缘分 网易云音乐的爱情买卖

“我感觉不对劲，再投入下去是无底洞。”当阿强（化名）意识到这一点时，他在心遇App上已经花了近1万元，也是从那时起，他开始在各投诉平台维权。

心遇是网易云音乐2020年推出的陌生人社交App，它将自己定义为“一款主打真实、同城、安全的真人交友应用”，宣称已为用户完成超亿次配对，并承诺能从源头过滤“照骗”、马甲号。除了即时聊天，心遇还提供直播、多人语聊、KTV等玩法。

阿强最初正是被这套说辞打动，下载注册后，一上线就有人主动找他搭讪，发暧昧消息、打视频，甚至衣着暴露搞擦边。这种“热情”很快变成平台的充值提示，“几十块钱一两个小时就花掉了”。

为了拿到对方的联系方式，阿强按平台规则不断充值以提升“亲密度”。

在对话界面，平台明确提示“亲密等级升级到9级相知恨晚后即可发送联系方式”。可等他砸了近万元达标后，联系方式却没有自动解锁。心遇则给出另一个版本的解释：“平台无法强制。”

为什么不提前说清楚？这是不是诱导消费？不止阿强一个人疑惑。仅在黑猫投诉平台，包含“心遇”的超1200条投诉中，就能找到大量类似的案例。还有人从未下载过心遇却收到营销短信；更多人充了值、聊了天，却怀疑屏幕另一头与自己暧昧互动的其实是人工智能（AI）机器人。

屏幕另一头到底是谁，用户不清楚，但每一笔充值，最终都要回到一家上市公司的报表里。2026年上半年，网易云音乐实现营收约39.59亿元，同比增长3.4%；经调整净利润从上年同期的约19.46亿元降至约8.6亿元。

聊天明码标价一条消息最高0.43元

“这个很上瘾的，上面的女孩子很漂亮，穿得也暴露，一登录就有很多人发暧昧的话题。”一位用户向北京商报记者承认自己没有抵抗力。

在应用商店里，心遇对自己的介绍更加直接，“找对象很简单”“回复秒回不是梦”，但在用户的真实体验里，秒回是明码标价的。

进入心遇，用户的每一步互动都被平台标好了价格。按照平台的规则，搭讪和聊天是否收费，取决于谁主动发起，谁先发起谁付费，另一方可以获得积分奖励。双方互相关注成功后，可免费进行文字聊天和音视频聊天。

有关收费，心遇有详细的规则，甚至将其细化到具体的功能：文字聊天每条3—5金币，语音通话16金币/分钟，视频通话45—58金币/分钟。

据平台规则，金币充值分为6个档位，最低6元充值可兑换70个金币，最高档一次性充值1098元对应13720个金币。按兑换比例计算，发一条消息需要消耗3至5个金币，约合0.24—0.43元/条。北京商报记者充值70个金币，仅9分钟后便收到系统“金币不足”的充值提醒，共发送22条消息。